기술 지원

다음 확인으로 많은 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.

• Whisper Notes와 기기를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
• 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크에서 권한을 확인합니다.
• 녹음, 로컬 AI 모델 및 내보내기에 충분한 저장 공간을 확보합니다.
• 작업이 멈춘 경우 앱을 잠시 열어 둔 뒤 다시 시작하고 시도합니다.

전사 속도는 녹음 길이, 기기 성능, 선택한 모델, 언어 및 저장 공간에 따라 달라집니다. 선명한 오디오와 올바른 언어 선택은 결과를 개선할 수 있습니다.

지원되는 로컬 전사에는 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. 선택적 모델 다운로드나 앱 업데이트에는 연결이 필요할 수 있습니다.

일반적인 오디오와 비디오를 가져오고 Markdown, SRT, OPML 및 PDF로 내보낼 수 있습니다. 파일을 가져올 수 없다면 기기에 완전히 다운로드되었는지, DRM 보호가 없는지, 지원 형식인지 확인하세요.

Bluetooth와 Wi‑Fi를 켜고 iPhone과 Apple Watch를 가까이 두며 두 기기가 호환되는 OS 버전을 사용하는지 확인하세요. 녹음 전송을 다시 시도하기 전에 iPhone에서 Whisper Notes를 여세요.

Whisper Notes에는 iOS 16.1 이상 또는 iPadOS 16.1 이상이 필요하며 Apple Watch 앱에는 watchOS 10.0 이상이 필요합니다.